恒生銀行(00011)數碼銀行主管鄭維章表示,今年以來已有220萬名客戶登記使用電子銀行服務。此外,他指遙距開戶服務仍在籌備中,預計明年中可推出。 鄭維章指,今年10月以手機App登入的次數較去年每月平均數增長74%,活躍客戶則增51%。至於首10個月經流動平台處理財務需要的情況,其中購買旅遊保險的交易宗數按年上升40%,申請私人貸款及進行證券買賣的宗數則分別按年上升32%及29%。 該行以手機服務為先的策略下,不斷推出手機銀行服務新功能。他指該行將於未來數日將獨立的股票買賣App上架,該App設有快速買入功能,並讓客戶可更快、更易取得所需的資訊,以便進行交易。 恒生於7月時在其中1間分行試推手機電子取票服務,年內會將服務擴展至10間分行,明年則覆蓋及76間分行。 他又指,明年數碼銀行服務的首要工作將聚焦於投資服務方面,尤其針對年輕人的投資痛點,令投資流程簡單化。 恒生約2周前推出手機提款服務,他指除二維碼外,客戶亦可透過NFC功能以手機提款,令提款所需時間由原來逾40秒縮短至逾20秒。(sw)